Depois de construído o website do seu hotel, resta saber a melhor forma de o aproveitar para aumentar a rentabilidade hoteleira e angariar novos clientes/reservas.
Conheça a importância de uma boa visibilidade online e de uma reputação online positiva, aposte na sua identidade e marca própria e promova a confiança necessária ao êxito do seu hotel.
O HotelBuzz sugere as melhores dicas de marketing hoteleiro que impulsionarão o seu site no sentido do sucesso (conheça algumas das soluções aqui.
1 – Reduza os custos das comissões de reserva
Diferencie-se da concorrência ao reduzir a dependência dos canais de reserva online e das suas comissões indesejadas e ao proporcionar ao cliente a reserva direta no seu website. Aposte num website mobile responsive que facilite a navegação em movimento e ao segundo.
Construa uma marca sólida e original. A Associação Americana de Marketing define uma marca como sendo o “nome, termo, design, símbolo ou outra característica que identifique o produto ou serviço de um vendedor como distinto do dos restantes vendedores.”. A sua marca representará os atributos, os valores, os objetivos, as forças, as paixões e a missão que pretende seguir. Faça com que sobressaia!
2 – Ganhe visibilidade online
Aumente a rentabilidade hoteleira na Internet ao tornar-se visível:
- Proporcione conteúdo de qualidade.
O público de hoje é cada vez mais exigente com o que procura, não descure a qualidade do que publica.
- Desenvolva estratégias de marketing hoteleiro ao associar o seu site a outros links de interesse e ao utilizar palavras-chave que eficazmente colocarão o seu website numa posição privilegiada no resultado de uma pesquisa pelo Google.
- Seja ativo e partilhe nas redes sociais. As redes sociais são hoje uma das maiores fontes de divulgação e é de prever que o seu sucesso continue a crescer. Faça-se conhecer!
3 – Converta o tráfego em leads e reservas
- Mostre fotos e vídeos de experiências verdadeiras, divulgue os testemunhos de clientes satisfeitos. Promova a confiança dos seus visitantes ao difundir momentos, práticas e prazeres de quem já experimentou a sua unidade hoteleira.
- Descubra o que otimizar, medindo fatores como: visitantes/leads, leads/reservas, custo por lead/cliente.
- Tenha landing pages atrativas e que encorajem os visitantes ao passo final – a reserva. As landing pages são as páginas que aparecem após uma ação por parte do visitante. Isentas de ruído e focadas no objetivo do cliente, as landing pages asseguram o sucesso de conversão, estimulando-o a continuar a navegar no seu site. Não subestime a sua importância!
- Esteja atento aos desejos do cliente com estratégias de lead intelligence.
4 – Tenha clientes felizes!
Fomente os comentários no seu website. Leia e responda aos dizeres dos seus visitantes e faça a gestão do seu hotel de acordo com o que lhe sugerem. Mantenha um blog que lhe permita uma ligação especial aos seus potenciais clientes.
Aposte numa estratégia de reputação online para aumentar a rentabilidade hoteleira. Saiba mais sobre como aumentar a reputação online aqui.
Procure aumentar a quantidade e a qualidade dos comentários que recebe.
5 – Acrescente valor
Diferencie-se dos demais ao identificar os aspetos que o destacam como único e promova a envolvência do seu espaço hoteleiro: o restaurante, a praia, o museu ou até a afeição da vizinhança!
Faça com o cliente se sinta especial: proporcione ofertas exclusivas e pacotes de férias singulares. Destaque-se pela originalidade, envie promessas personalizadas via email marketing e dirija assim a sua estratégia a cada visitante em particular.
É possível aumentar a rentabilidade hoteleira seguindo estes passos simples e eficazes. Uma boa estratégia de marketing hoteleiro impulsionará o seu website e dar-lhe-á a notoriedade que merece.
