Google + A nova era das redes sociais para o marketing hoteleiro

Que importância traz para o Marketing Hoteleiro?

 

Com o aparecimento do Google + passou a existir uma maior concorrência entre Redes Sociais independentemente de cada uma ter o seu conceito específico e até mesmo as suas diferentes especificações. O que faz com que o Marketing Hoteleiro ganhe com esta aquisição.

 

O Google + pode tornar-se assim numa poderosa Rede Social e numa mais-valia para o Marketing Hoteleiro, tornando-se assim numa nova plataforma pronta a ser usada e explorada por qualquer pessoa ou empresa. Como tal e para se perceber melhor tudo isto, ficamos primeiro com uma pequena informação sobre a Google no seu todo.

 

A Google inicialmente apareceu na vida das pessoas como um motor de busca de Internet e rapidamente começou a crescer, quer na sua imagem / nome / marca, quer na sua utilização… de tal maneira que hoje em dia já faz parte do nosso vocabulário diário, é uma palavra com a qual já estamos familiarizados de tal maneira que até já se criou o verbo “Googlar”.

 

Para além do motor de busca, a Google dispõe também de outro tipo de serviços ou ferramentas, que permitem aos seus utilizadores uma projecção maior a nível global.

Serviços esses que são:

  • Um serviço de email, com o qual podemos trocar informações privadas e entrar em contacto com empresas ou pessoas (gmail);
  • Google maps, que nos ajuda a encontrar direcções e caminhos específicos, quase como um GPS;
  • Mapas interactivos, através de via satélite e imagens aéreas dos vários pontos do mundo;
  • Google calendar, que nos possibilita a utilização de um calendário, bem como nos permite criar e formar uma agenda pessoal em qualquer lugar;
  • Google tradutor, com o qual podemos contar para fazer uma tradução de uma língua para outra e que nos dá a possibilidade de traduzir palavras, frases ou até textos;
  • Canal youtube, que ao clicar nele nos permite aceder directamente ao youtube e onde se pode carregar e partilhar vídeos;
  • Google adwords, usado como serviço de publicidade, entre outros.

 

Estas são algumas ferramentas disponibilizadas pela Google, que têm o intuito de ajudar e facilitar a utilização de internet e que acaba também por ser uma mais-valia na criação de uma imagem online mais sólida e sem grandes contestações.

 

Uma das ferramentas que ainda não foi referida e que nos permite estar sempre em contacto com o mundo, a qualquer hora e a qualquer dia é o Google +, que é uma Rede Social extremamente intuitiva, que possibilita a partilha de informação com apenas um clique e que nos permite estar sempre online.
Como tal, ficamos com alguns métodos que facilitam e possibilitam a utilização do Google +:

 

  • Sincronização

A principal vantagem que o Google + nos dá, é o facto de nos permitir agregar outros serviços do Google. Com isto, estamos sempre associados à nossa conta de email; a um álbum de fotografias (Picasa web); a um Blog; aos vídeos carregados através do Canal Youtube, entre outras coisas. Desta forma o nosso perfil fica dividido por subcategorias, o que faz com que haja uma maior interligação entre os vários serviços, logo torna a partilha de informações muito mais útil, intuitiva e fácil.

 

  • Círculos

No que diz respeito à agregação de amigos, o Google + funciona do mesmo modo que o Instagram, ou seja, cada utilizador pode adicionar pessoas aos seus círculos, mas para ver o conteúdo dos outros, também tem que ser adicionado.

Os círculos têm subcategorias que nos permitem agrupar os amigos conforme pretendemos, assim como eleger a informação partilhada em cada um desses grupos.

 

  • Hangouts

Outra peculiaridade é o chat, que funciona de forma semelhante à do Facebook e do Skype e que faz com que seja possível ter uma conversa privada ou em grupo, quer por chamada, quer por vídeo chamada.

 

  • Perfil

Tanto no Google +, como em qualquer outra Rede Social, é importante ter em conta a imagem que queremos transmitir, deste modo, há que ter certos cuidados com o nosso perfil, porque ele vai reflectir a imagem da nossa empresa, assim como a mensagem que queremos transmitir a clientes ou potenciais clientes.

Um dos segredos para o sucesso é conseguirmo-nos colocar na pele dos outros utilizadores, para, através dessa empatia, conseguirmos perceber se a mensagem que é recebida é igual à mensagem que queremos transmitir.

Um perfil profissional aliado a uma estratégia coerente, com publicidade simples e directa, são alguns dos pontos fulcrais para que a comunicação se torne clara e para que os clientes não se sintam confusos, nem baralhados em qualquer altura ou momento.

 

Posto isto, é importante que os hotéis estejam sempre presentes nas Redes Sociais, como o Facebook, o Google +, entre outras, porque o Marketing Hoteleiro está em constante mudança, a oferta é cada vez maior, a concorrência torna-se mais agressiva de dia para dia, o que faz com que a utilização das Redes Sociais se torne muito importante para qualquer Hotel, Pousada, etc e por isso, o Marketing Digital é uma ferramenta imprescindível para o sucesso de qualquer negócio, como o Mercado Hoteleiro.

Não esquecer que é importante estar atento ao aparecimento de novas tecnologias, bem como de novos meios digitais, com o intuito de se conseguir estar um passo à frente em relação à concorrência e de se conseguir aumentar sempre a produtividade dos negócios, daí o Marketing Hoteleiro ser um ferramenta chave no crescimento dos Hotéis.

 

Importância da presença dos Hotéis no Google +

Como tal, é importante que os Hotéis estejam presentes no Google + porque ao estarem também nesta Rede Social, acabam por se expandir a nível global, o que faz com que tenham maiores hipóteses de serem encontrados por novos públicos, logo as pessoas poderão tirar as suas próprias ilações e decidirem para que Hotel querem ir.

Vantagens essas que se materializam em alguns pontos importantes, que são as seguintes:

  • O Google + é importante porque está-se a tornar numa mais-valia para qualquer estratégia de media social empresarial;
  • É importante porque quem tiver contas gmail ou quem as fizer poderá automaticamente ter acesso a ele;
  • O Google + tem também um papel importante no SEO (Search Engine Optimization), possibilitando assim qualquer empresário, marca ou empresa aparecer nos resultados de pesquisa do Google de uma maneira mais facilitada e rápida.
  • No fundo, o Google + trouxe dinamismo, rapidez e facilidade de utilização para qualquer tipo de utilizador, ou seja, tornou-se numa mais-valia para as empresas e ao mesmo tempo uma ameaça para as outras Redes Sociais.
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