Para que são usadas as Redes Sociais nos Hotéis?

Redes-Sociais-nos-Hotéis-1024x1022Actualmente as comunicações e as tecnologias envolvem obrigatoriamente a internet, as redes sociais nos hotéis e tudo o que são mecanismos online. A internet é cada vez mais um bem adquirido na vida de qualquer cidadão, quer seja no trabalho, quer seja em casa ou até mesmo num hotel, restaurante ou café…

O facto de existirem redes sociais faz com que exista um maior conhecimento por parte do consumidor em relação às empresas, ou seja, acaba por existir um elo de ligação entre os dois mundos e isso gera uma maior partilha, um maior “share” e um conhecimento mais profundo de tudo aquilo que nos rodeia, porque estamos constantemente a ser bombardeados com informações, com notícias, com eventos, etc… e é através do Marketing Digital para Hotéis que conseguimos determinar a força que uma determinada rede social poderá vir a ter ou não na decisão final de um cliente.

 

Com o aparecimento das redes sociais, começou a ser possível gerar um compartilhamento de informações, de interesses e de conhecimentos, que fez com que se tornasse numa mais valia para qualquer pessoa, marca, empresa e até mesmo para as Organizações Não Governamentais, a Igreja, o Estado, etc.

 

Estar de fora das redes sociais neste momento é um ponto negativo, porque basicamente deixa-se de interagir, de participar, de comunicar. No caso da Hotelaria por exemplo, todo o seu foco está virado para o cliente, portanto neste momento torna-se uma mais valia para qualquer restaurante ou hotel ter redes sociais e estar associado à internet, porque com isso consegue ter uma maior abrangência de público, consegue atingir mais pessoas, o que irá ser benéfico para a marca.

Com isto, as Redes Sociais nos Hotéis são neste momento um meio de comunicação usado para três pontos fundamentais nos dias de hoje:

 

  • 78% para melhorar a interacção com o público;
  • 51% para gerar maior lucro;
  • 47% para melhorar a experiência do público.

Estes três pontos reflectem toda a sua força, a sua estrutura e a sua capacidade para levar cada vez mais informação ao mundo e com isto, deparamo-nos com a importância que as redes sociais têm nos hotéis.

Faça aqui o download do nosso Ebook:
As melhores práticas para hotéis no Facebook