Reputação online como ferramenta de negócio para hotéis

A reputação online como ferramenta de negócio para hotéis

Será que podemos acreditar nos comentários que encontramos sobre as instalações hoteleiras?

Segundo este estudo, 95% das pessoas que procuram informação sobre hotéis confiam em reviews, especialmente se as encontraram online.

Uma boa dica de negócio é incentivar quem visita o vosso hotel a deixar a sua review online, pois é isso que constrói a reputação online dos mesmos (por exemplo, no TripAdvisor, sobre o qual falámos num post anterior). Desta forma, possíveis hóspedes terão mais acesso a informação sobre a vossa instalação hoteleira e, no momento de escolher, isso faz toda a diferença!

Além disso, o feedback servirá também para se aperceberem de lacunas no serviço que precisem ser melhoradas. Não tenha medo de críticas negativas! Não gostou de alguma? Então, encare-a como força motriz para atingir a perfeição.
A satisfação dos clientes é o mote, por isso, vamos lá incentivar e aceitar todas as críticas!

Saiba como melhorar a reputação online:
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Fonte: www.olery.com

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